Veelgestelde vragen

Tot 4 uur voor vertrek annuleert u kosteloos. Daarna brengen wij 50% van het ritbedrag in rekening; binnen het uur 100%. Voor zakelijke contracten gelden andere voorwaarden.

Op aanvraag rijden wij door heel Nederland en België. Internationale ritten zijn mogelijk in overleg. Onze standaardregio garandeert <5 minuten ophaaltijd; daarbuiten plannen wij vooruit.

U ontvangt een bericht zodra de chauffeur onderweg is, met naam, foto, kenteken en geschatte aankomst. Bij luchthavenpickups wacht hij in de aankomsthal met een naambordje — of zonder, als u dat liever heeft.

Een aanvangstarief plus een vast bedrag per kilometer. Geen surge-pricing, geen verborgen kosten. U ziet het totaalbedrag voordat u boekt.

iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en Apple Pay/Google Pay. Zakelijke klanten ontvangen een maandelijkse factuur.

Bij luchthaventransfers is het eerste uur na landing inbegrepen — uw chauffeur volgt uw vlucht en is op tijd aanwezig. Voor uurboekingen is wachttijd onderdeel van de reservering. Er rijdt geen taxameter mee; eventuele extra wachttijd wordt vooraf besproken.

Graag. Temperatuur, muziek, type gesprek of stilte, een specifieke route — u geeft het door bij reservering en wij onthouden het voor volgende ritten.

Ja. Kinderzitjes en boostzittingen leveren wij kosteloos op verzoek bij reservering. Geef leeftijd en gewicht door zodat wij het juiste systeem klaarzetten.

Kleine huisdieren in reismand zijn welkom. Voor grotere honden gelden afspraken vooraf — wij hebben aangepaste voertuigen beschikbaar.

Eén relatie, één tarief, één maandelijkse factuur. Vaste chauffeurs voor uw directie of vaste gasten. Toegang tot een dashboard voor het beheren van boekingen en kostenplaatsen.

Ja — dit is een belangrijke dienst van ons. Inclusief vluchttracking, naambordje (of discrete pickup), meertalige chauffeurs en directe communicatie met uw assistent.

Ja. Voor pers-events, productlanceringen of meerdaagse executive-begeleiding maken wij een offerte op maat.

Standaard is onze premium sedan-service. Concierge biedt bovenklasse-voertuigen, persoonlijke bagagebegeleiding, gegarandeerd <5 minuten ophaaltijd en voorrang op boekingen.

Per rit. U kiest bij boeking, zonder verplichting. Vaste klanten met een lidmaatschap kunnen onbeperkt wisselen.

Nee. Er is geen abonnementsprijs. U betaalt per rit tegen vaste tarieven — het lidmaatschap is een relatie, niet een product.

Wij verwerken alleen wat nodig is voor uw rit en factuur. Locatiegegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk. Wij delen niets met derden zonder uw toestemming. Volledig beleid in ons privacystatement.

Discretie is een aanwervingscriterium en is contractueel vastgelegd. Wat in de auto wordt besproken, blijft daar.